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博物馆开夜场人手严重不足问题如何破解?

发布时间:2019-11-02 16:21:42 人气:583

"你好,我们正在关闭博物馆."

最近的一个星期六,将近20点钟,首都博物馆开放服务和安保部门的值班主任冯建伟正准备关闭博物馆。此刻,他已经连续工作了12个小时,他的声音有点干哑,他有点累了。平日,冯建伟负责协调开放区域的服务和安全,可在办公室完成。但一旦夜游开始,冯建伟也将跟随一线工作人员参观博物馆。记者从手机移动记录中看到,白天他走了3000多步,晚上他走了14000多步,爬了33层。

自去年7月28日以来,首都博物馆一直举办夜间活动。博物馆星期六的关闭时间已由十七时延长至二十时,并于十九时暂停开放。与冯建伟一起,有300多名工作人员为夜游工作。他们大多数人一天工作12小时。

晚上,虽然工作人员的数量与白天相同,但由于许多设备在白天一直在运行,并且担心出现故障,夜班时每个岗位将安排一名值班人员。一名在展厅维持秩序的工作人员说,白天,她可以站一个小时后休息,她的同事会轮换,但晚上,她站了两个小时后不能休息。"我独自一人在展厅里,我必须尽最大努力服务好自己。"

冯建伟坦言,夜班期间的安全压力更大,已经不足的员工在夜班工作时更加紧张。在特殊展览的情况下,许多工作人员将不得不调到前线服务。“由于人力有限,无法安排轮班。每个人只能加班,3个小时的加班费为110元。”

自夜游开幕以来,通勤已成为员工最大的困难。许多工作人员住在几十公里外的房山、门头沟等地区。他们在20点下班,所以他们不得不换衣服去赶公共汽车。一年来,每天晚上都有工作人员赶不上回家的公共汽车。

首都博物馆的负责人向记者展示了一组数据。截至采访当天,博物馆延长开放时间60次,接待了17,490名参观者。负责人说,如果夜间游戏要正常运行,设备需要更新和升级。与此同时,夜间比赛所需的资金应得到保证,以确保所有岗位人员配备齐全,队伍稳定。

今年7月,北京出台了13项措施,以促进夜间经济发展和“点亮夜都”。这项措施鼓励合格的博物馆和美术馆延长开放时间。后来,国家博物馆和首都博物馆延长了晚上的开放时间。然而,由于人手短缺,一些博物馆对开幕夜赛不感兴趣。

国家动物学博物馆是最早开始“博物馆美妙之夜”的博物馆之一。在这里,父母和孩子可以呆在博物馆里,晚上和动物有亲密的接触,但是这项活动最近暂停了。原因是科普规划主任张金硕表示,人员严重短缺。

一位行业官员指出,许多博物馆面临着“资金少、设施少”的问题,“夜间开放需要运营成本。在目前的人力情况下,工作人员将不得不日夜不停地轮换。”

因此,许多博物馆试图实行轮班制并招募志愿者来缓解人员短缺。然而,冯建伟认为志愿者不能完全依赖。“尽管志愿者减轻了夜班工人的压力,但他们毕竟是志愿者。有些人年纪较大,所以不上夜班是他们的自由,他们不能制定强制性的规定。”

如果博物馆和美术馆的工作人员长时间加班,不利于保护展品或工作人员的身心健康中国人民大学法学院教授刘俊海建议,可以通过招聘实习生、志愿者和引入第三方服务机构来缓解人员短缺。

刘俊海认为,不管用什么方法,首先应该按照劳动法和劳动合同法的有关规定,保护工人的休息和休假权利。加班的,还应当按照规定支付加班费。发展夜间经济,必须找到合理的运行机制和制度,切实保护劳动者的合法权益

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